Рекомендации по работе пресс-секретарей органов исполнительной власти Республики Дагестан

Рубрика: Главные новости

2020-04-14 15:49

Работа по повышению уровня открытости органов исполнительной власти Республики Дагестан неразрывно связана с взаимодействием со средствами массовой информации, являющихся одной из референтных групп органа власти. Эффективным инструментом такого взаимодействия является пресс-служба республиканского органа исполнительной власти (далее - пресс-служба). Создание пресс-службы взаимовыгодно, т.к. позволяет не только иметь канал передачи информации, но и служит каналом обратной связи, позволяя, в том числе, отслеживать общественный интерес и изменение имиджевых характеристик органа исполнительной власти Республики Дагестан по качеству и количеству обращений и публикаций в СМИ.
Основные принципы работы пресс-службы – объективность и достоверность информации о деятельности республиканского органа власти, а также оперативность ее предоставления. При этом в качестве основной цели работы пресс-служб рекомендуется рассматривать обеспечение доступа к информации о деятельности республиканского органа исполнительной власти, принимаемых им решениях и происходящих обсуждениях по вопросам, имеющим важность для граждан Республики Дагестан, представителей бизнеса, общественных организаций и средств массовой информации, с использованием широкого набора способов и каналов коммуникаций.
Особенности структуры пресс-службы могут зависеть от задач, которые решает республиканский орган исполнительной власти.
Основными задачами пресс-службы являются:
а) информирование о деятельности республиканского органа исполнительной власти;
б) мониторинг информационного поля.
К функциям пресс-службы относятся, в том числе, следующие:
а) подготовка и распространение информационных сообщений о деятельности органа власти;
б) предоставление необходимых информационно-справочных материалов и комментариев представителей органа власти;
в) обновление данных на информационных ресурсах органа власти.
Учитывая важность получения своевременной достоверной информации журналистами в целях оперативного информирования граждан, республиканским органам исполнительной власти рекомендуется внедрять практику сокращения сроков для предоставления информации по запросам редакций СМИ:
- в отношении информации, предоставленной федеральным органом исполнительной власти, - до конца текущего рабочего дня, либо до 12-00 следующего рабочего дня;
- в отношении информации по вопросам, относящимся к сфере компетенции республиканского органа исполнительной власти, рекомендуется разъяснять информацию, которая опубликована в новостных лентах государственных информационных агентств, а также в топ-5 листе новостей на сайтах ведущих поисковых систем сети «Интернет», - в течение 1 рабочего дня;
- в отношении отдельных запросов журналистов – втечение 3 рабочих дней. В тех случаях, когда предоставление качественного комментария требует сбора, анализа и подготовки дополнительной информации, пресс-служба по истечении 1 рабочего дня после получения запроса может дать мотивированное объяснение, почему комментарий не может быть предоставлен в течение 3 дней, а также указать точный срок его предоставления (не более 7 рабочих дней).
В соответствии с Законом РФ от 27 декабря 1991 г. № 2124-1
«О средствах массовой информации» отказ республиканского органа исполнительной власти в предоставлении запрашиваемой информации возможен, только если она содержит сведения, составляющие государственную, коммерческую или иную специально охраняемую законом тайну. Уведомление об отказе направляется представителю редакции в трехдневный срок со дня получения письменного запроса информации. Отсрочка в предоставлении запрашиваемой информации допустима, если требуемые сведения не могут быть представлены в семидневный срок. Уведомление об отсрочке направляется представителю редакции также в трехдневный срок со дня получения письменного запроса информации.
Предоставляемые данные должны быть тщательно проверены на предмет возможных неточностей и искажений. Сотрудники пресс-службы контролируют качество и оперативность проверки.
Рекомендуется совершенствовать технологию работы с запросами журналистов:
- признать электронную почту в качестве канала для направления официального запроса от СМИ (с доменного адреса редакции) и предоставления официального ответа;
- использовать различные электронные сервисы и каналы телефонной связи для оперативного обмена информацией.
Анонсы пресс-службе необходимо заблаговременно размещать на официальном сайте республиканского органа исполнительной власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также рассылать по электронной почте.
Пресс-службе рекомендуется организовывать проведение регулярных закрытых брифингов с журналистами по наиболее важным вопросам о деятельности республиканского органа исполнительной власти с участием руководителя органа власти и/или его заместителей, а также инициировать выход авторских статей руководства республиканского органа исполнительной власти.
Согласно Федеральному закону от 13 января 1995 г. № 7-ФЗ «О порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации» на пресс-службы республиканских органов исполнительной власти могут быть возложены функции по ведению аудио- и видеозаписей официальных мероприятий с участием руководителей республиканского органа исполнительной власти. С аудио-, видеозаписями (кроме записей закрытых мероприятий), произведенными пресс-службами федеральных органов государственной власти, имеют право ознакомиться журналисты средств массовой информации и снять копии с них.
Рекомендуется разработать квалификационные требования к сотрудникам пресс-служб, включая требования к знаниям отраслевой специфики, к коммуникативным навыкам, культуре открытости, оперативности подготовки комментариев; органам исполнительной власти Республики Дагестан применять данные требования, проводить регулярную оценку качества их соблюдения, а также обучение, направленное на совершенствование навыков и повышение квалификации сотрудников пресс-служб.
В целях последовательного повышения качества работы пресс-служб рекомендуется на регулярной основе получать от представителей СМИ «обратную связь» в различных форматах, в том числе через опросы.
В целях повышения эффективности работы по освещению деятельности республиканского органа исполнительной власти пресс-службам министерств и ведомств республики необходимо предоставлять в Минкомсвязь РД в установленные сроки заявки на включение в сводный медиаплан Правительства Республики Дагестан в соответствии с постановлением Правительства Республики Дагестан от 31 мая 2017 года № 125.
Для оценки посещаемости веб-сайтов органов исполнительной власти и анализа поведения пользователей, выявления ихпредпочтений рекомендуется использовать бесплатный интернет-сервис компании Яндекс «Яндекс.Метрика».
Для повышения эффективности работы в аккаунтах игруппах органа исполнительной власти Республики Дагестан в социальных сетях рекомендуется:
- ежемесячно планировать спецпроекты;
- ежемесячно осуществлять подбор лидеров общественного мнения для привлечения их к сотрудничеству;
- ежедневно контролировать комментарии и запросы в директ/чат;
- ежедневно публиковать/планировать посты;
- составлять календарь праздников.
- работать с программами и сервисами:
Infogram –сервис для создания графиков и диаграмм;
Fotor – сервис для создания коллажей. Есть возможность фотосшивания;
Monosnap – позволяет сделать скриншот любой области экрана, выделить на нем цветом нужную область, сделать уточняющие надписи, размыть нежелательные элементы;
СервисRecitethis– позволяетбыстро создать открытку с необходимой надписью, имеет много шаблонов и интуитивно понятный интерфейс;
GoogleAnalytics– позволяетопределить количество просмотров определенного контента сайтаи какие страницы являются самыми конверсионными.
Для контроля работы пресс-службы органа исполнительной власти Республики Дагестан в социальных сетях рекомендуется пользоваться сервисами аналитики социальных сетей, позволяющими выявить предпочтения посетителей страниц и аккаунтов, а также повысить эффективность создаваемого контента для целевой аудитории.

Практические советы по улучшению текста:
https://texterra.ru/blog/rol-redaktora-v-realizatsii-kontent-marketingovoy-strategii-chast-3-prakticheskie-sovety-po-uluchshe.html

 

Размещено: 2020-04-14 15:49:53 Изменено: Никогда
Количество просмотров: 1012 Cегодня: 7