Иногда поступают звонки, которые вызывают улыбку даже у опытных операторов.

         Оператор принял звонок от женщины, которая, казалось была серьёзно взволнована. Она сообщила, что её беспокоит ситуация в с. Верхний Каранай.

Причина волнений оказалась неожиданной: женщина возмутилась тем, что в их районе включили электричество, несмотря на дождливую и туманную погоду.

— Как можно было включить свет в такую погоду?! Вы наверно ошиблись! Немедленно отключите! — возмущённо заявила она, едва дав оператору вставить слово.

Проявляя спокойствие оператор вежливо (внутри он задавался вопросом, действительно ли включение света могло повлиять на погоду), обратился:

— Уважаемая, прошу прощения, давайте уточним ситуацию…

— но женщина прервала его.

— Я буду жаловаться и это всё выйдет вам боком, обязательно!

Такие случаи напоминают сотрудникам экстренных служб, чтоб работа с людьми полна сюрпризов. И даже самые необычные запросы требуют профессионального подхода и юмора.